Відгуки про компанію "Basic Decor - мистецтво, натхнене природою."

• Коментар продавця20.11.2021

  Дякуємо !!! Ваш Basic-Decor !!

Невероятно красивые и качественные сухоцветы, в живую даже лучше чем на фото🥰 Большое спасибо магазину, заказик отправили очень быстро, посылочка упакована надежно и красиво!

• Коментар продавця19.11.2021

  Дякуємо !! Нам приємно що ви задоволені покупкою . З найкращими побажанням команда Basic-Decor !

• Коментар продавця15.11.2021

  Дякуємо !!! Ваш Basic-Decor!!!

Всё отличного качества. Быстро. Отличная цена-качество

• Коментар продавця04.11.2021

  Дякуємо !! З найкращими побажаннями команда Basic-Decor !

Я осталась довольна заказом. Все четко, понятно, очевидно. Успехов!

• Коментар продавця04.11.2021

  Дякуємо !! З найкращими побажаннями команда Basic-Decor !

Як завжди на висоті) Все в наявності і в день замовлення вже можна забрати ❤️

• Коментар продавця02.11.2021

  Дуже дякуємо !!! Із сподіваннями на подальшу співпрацю Ваш Basic-Decor !!!

• Коментар продавця02.11.2021

  Дякуємо !!! З найкращими побажаннями і сподіванням на співпрацю команда basic-decor !!

• Коментар продавця08.11.2021

  Доброго дня, Ольга.
  У відповідь на ваш відгук, вважаємо за необхідне описати ситуацію на захист нашої репутації, аби клієнти та відвідувачі сайту могли скласти власне враження:
  Ваше замовлення поступило 24.10.2021 (неділя) о 22:19.
  В понеділок 25.10 о 9:06 ми намагалися зв’язатися з вами за вказаним номером телефону (не вірним) та ел.поштою.
  О 15.25 ви відписали з іншого номера
  О 15:38 ми взяли замовлення знову в роботу і о 16:53 ви отримали фото замовлення та рахунок.
  Потім ви вносили зміни у замовлення.
  О 17:35 вас повідомили, що як тільки звільнимось зробимо перерахунок
  О 21.48 ви писали гнівні повідомлення у вайбер та через 10 хв (21:59) залишили негативний відгук (про тривале очікування) під ім’ям Марина але згодом видалили його (сайт зберіг історію).
  У вівторок 26.10. о 09:14 ми внесли зміни у замовлення, надіслали вам оновлену інформацію.
  26.10. ви оплатили рахунок і в той самий день ми надіслали ваше замовлення. Визнаємо, що номер телефону для відправки вказали той, який ви надали першочергово – не вірний.
  Товар отримали 27.10. (середа), а через 5 днів (01.11.) ви вдруге залишили негативний відгук на нашому сайті під іменем Ольга (про нашу неввічливість).
  ми вам зателефонували аби дізнатися про причину низькоі оцінки двічі . ви вказали тривале очікування і те, що у вас не попросили вибачення. Ми виправили ситуацію та перепросили у вас за тривале очікування і попросили пробачення, що не змогли задовільнити ваші очікування.
  Нам прикро, що склалась така ситуація. З нашої сторони ми зробили все можливе, аби товар надійшов до вас якомога швидше.

Замовлення приїхало все як замовляла. Одне хотілось би додати, щоб на сайті був представлений весь товар. Тому що в інстаграм на сторінці асортимент товару ширший ніж на сайті